“以客戶為中心”是華為一貫秉持的核心價(jià)值觀，為客戶服務(wù)是華為存在的理由，也是一切企業(yè)存在的理由，當(dāng)然也包括我們國潤咨詢集團(tuán)。“以客戶為中心”并非華為的獨(dú)特創(chuàng)造，而是普世的商業(yè)價(jià)值，這只是常識但卻是真理。

     我們敬畏專業(yè)。專業(yè)是國潤咨詢集團(tuán)的核武器，國潤咨詢集團(tuán)團(tuán)隊(duì)自始至終堅(jiān)持走專業(yè)化、規(guī)范化路線，國潤咨詢集團(tuán)團(tuán)隊(duì)歷來注重積累與學(xué)習(xí)，長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多更專業(yè)的知識，只為真正落實(shí)“以客戶為中心”實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值打造更有力的“武器”。

     項(xiàng)目申報(bào)行業(yè)至今仍存在“迷信關(guān)系的陋習(xí)”，每當(dāng)與客戶溝通時(shí)，尤其是前期商務(wù)階段，難以避免的遇到不少客戶問我們有沒有過硬的關(guān)系，我們總愿意不厭其煩地引導(dǎo)企業(yè)以發(fā)展的眼光看待時(shí)事和局勢——中國發(fā)展這么多年，尤其是改革開放幾十年以來，zf在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、扶持企業(yè)做大做強(qiáng)、引導(dǎo)支柱產(chǎn)業(yè)壯大方面已經(jīng)積累了足夠多的經(jīng)驗(yàn)和辦法，在落實(shí)政策惠企領(lǐng)域已經(jīng)很規(guī)范成熟了，項(xiàng)目申報(bào)行業(yè)發(fā)展這么多年也已今非昔比了。
     如今的各級相關(guān)機(jī)構(gòu)在組織項(xiàng)目申報(bào)時(shí)，都是本著公平公正原則，不是哪個(gè)“神人”可以隨意左右評審結(jié)果的。那政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)究竟是一門什么樣的呢？作為一個(gè)七年財(cái)政學(xué)同時(shí)持有稅務(wù)師、會計(jì)師、理財(cái)規(guī)劃師和多年項(xiàng)目申報(bào)經(jīng)驗(yàn)的我，認(rèn)為政策咨詢是一項(xiàng)多學(xué)科知識的綜合運(yùn)用工作，財(cái)政學(xué)讓我更懂財(cái)政預(yù)算和資金安排，會計(jì)學(xué)讓我更懂得企業(yè)財(cái)務(wù)如何更規(guī)范，稅務(wù)學(xué)讓我更懂得如何充分運(yùn)用稅收優(yōu)惠。
     多年項(xiàng)目申報(bào)經(jīng)驗(yàn)讓我更懂得如何準(zhǔn)確為客戶匹配政策、迅速制定解決方案和管理項(xiàng)目，但以上這些都不是政策咨詢，它只是我們實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的工具，我認(rèn)為真正的是用短的時(shí)間理解客戶（尤其是客戶企業(yè)的技術(shù)、工藝）及其所處的行業(yè)，準(zhǔn)確的為客戶找到好又多的匹配政策和項(xiàng)目，做到面對無論是哪行哪業(yè)的客戶企業(yè)，我們技術(shù)人員都能聽懂客戶的行話、知道其行業(yè)的前沿技術(shù)及趨勢，比客戶更了解其所在的行業(yè)位置，準(zhǔn)確分析企業(yè)情況與對應(yīng)政策要求的差距并有效找到舉措和方案。
     這就要求我們技術(shù)人員/團(tuán)隊(duì)除了具備基礎(chǔ)的撰寫能力和表達(dá)能力，有一定的經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識，還需要有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是同時(shí)具備海量的政策積累及敏銳的政策分析能力和對商業(yè)、企業(yè)的高度理解能力及快速學(xué)習(xí)能力。
     在國潤咨詢集團(tuán)，我們每一個(gè)技術(shù)員都是按照上述標(biāo)準(zhǔn)修煉自己、打造自己，因?yàn)槠髽I(yè)文化在引導(dǎo)我們、塑造我們敬畏，崇尚，是我們奔赴“把產(chǎn)業(yè)政策在企業(yè)中準(zhǔn)確落地”的使命的有力武器。
     我們感恩客戶。
     我們感恩客戶不僅僅是源于通常意義上的客戶是我們的衣食父母，更因?yàn)檎窃诜?wù)各行各業(yè)的龍頭企業(yè)、隱形的過程中讓我們有了將所積累的政策資源不斷地運(yùn)用到真實(shí)商業(yè)世界中的機(jī)會，同時(shí)，在與好的企業(yè)家、行業(yè)技術(shù)領(lǐng)頭羊們深入溝通的過程讓我們更深刻地理解了政策意圖和政策目標(biāo)的重大意義，也讓我們更加了解了我國技術(shù)發(fā)展的階段和所有身處一線的企業(yè)人士們?yōu)橹畩^斗所付出的努力，由此更加堅(jiān)定了我們國潤咨詢集團(tuán)團(tuán)隊(duì)的使命——“把產(chǎn)業(yè)政策在企業(yè)中準(zhǔn)確落地”，幫助好的企業(yè)投入基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)化投資。
     我們珍惜客戶。
     客戶是我們存在的理由，也是我們收入的來源，我們又豈能不珍惜客戶呢？正如前文所說我們國潤咨詢集團(tuán)已經(jīng)歷過繁榮到如今再發(fā)展階段，所服務(wù)的企業(yè)必然在這個(gè)過程得到不斷升級，也因?yàn)槲覀冊谶@個(gè)過程不斷升級和發(fā)現(xiàn)我們擅長的服務(wù)，隨著服務(wù)的升級對應(yīng)能滿足條件的客戶資質(zhì)也就更高，這個(gè)過程就篩選掉了很大一部分企業(yè)。
     但我們從未忘卻中小微企業(yè)也是我們曾經(jīng)的衣食父母，沒有你們的支持，也就沒有國潤咨詢集團(tuán)的今天。只是隨著發(fā)展的不同階段，誠如華為以客戶為中心2.0落地的五個(gè)步驟之一步正確選擇高價(jià)值客戶，因?yàn)槠髽I(yè)資源有限，只能聚焦高價(jià)值服務(wù)才能給真正的客戶帶來大的價(jià)值。我們感謝所有企業(yè)對我們的支持與信任，但我們以客戶為中心要求我們聚焦良好服務(wù)為客戶創(chuàng)造大價(jià)值。